Politique de Facturation

Bienvenue sur Linyob.com ! Cette politique de facturation décrit les modalités selon lesquelles Linyob (« nous », « notre », « nos ») traite les paiements et commandes effectués sur notre boutique en ligne. En passant commande, vous acceptez intégralement les conditions ci-dessous :

Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express

  • Tous les paiements sont effectués en euros (€)

Informations de Facturation

Exactitude des Données

Vous vous engagez à fournir des informations d’achat exactes, complètes et à jour. Cela inclut votre adresse email, vos coordonnées de paiement et toute autre donnée nécessaire au bon traitement de votre commande.
Merci de les mettre à jour en cas de changement pour éviter tout retard ou erreur de livraison.

Tarifs et Promotions

Évolutions Tarifaires

Les prix affichés peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de supprimer ou modifier un produit en ligne.

Codes de Réduction

Les codes promo doivent être saisis au moment du paiement. Ils ne peuvent pas être appliqués rétroactivement, ni être cumulés sauf mention contraire.

Confirmation de Commande & Facturation

Validation de Commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation comprenant :

  • Les articles commandés

  • Le mode de livraison choisi

  • Vos informations de facturation

Cet email fait office de reçu de commande.

Facture

Une facture détaillée est jointe à chaque expédition. Elle précise :

  • Le montant total

  • Les éventuels frais de livraison

  • Les remises appliquées

Traitement des Paiements

Autorisation Bancaire

En validant votre achat, vous autorisez Linyob à débiter le montant dû via la méthode de paiement sélectionnée. Toutes les transactions sont soumises à des contrôles de sécurité et de prévention contre la fraude.

Échec de Paiement

En cas de refus ou d’erreur de transaction, vous serez notifié par e-mail. Il vous sera alors demandé de choisir un autre moyen de paiement.

Litiges & Rétrofacturations

Résolution de Litiges

En cas de problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client à l’adresse team@linyob.com Nous nous engageons à trouver une solution rapide et équitable.

Rétrofacturations

Les rétrofacturations abusives (chargebacks) feront l’objet d’une enquête. Si elles sont jugées infondées, les frais associés pourront être à votre charge.

Service Client :

Des interrogations ou besoin d’aide ? Notre équipe est à votre écoute !

Horaires d’ouverture :
Lundi à Vendredi : 09h00 – 18h00
Samedi : 10h00 – 14h00

Délai moyen de réponse : 24 à 48 heures

Pour plus d’options de contact, veuillez consulter notre page Contactez-nous. Nous avons hâte de vous assister !